參考

我們的條款你的帳戶

hg0088 為香港玩家而設的服務條款,涵蓋帳戶開設、存提款流程、付款方式(FPS、PayMe、AlipayHK)及你在平台上的權益。服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。我們保持政策簡明透徹,讓你知道每步發生什麼。

帳戶開設及驗證存提款政策FPS、PayMe、AlipayHK 轉帳香港玩家適用24 小時帳戶支援
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帳戶協助

條款相關支援

對條款有疑問?我們的本地客服團隊全日候命。無論你是在處理登入問題、存款驗證或提款流程,聯絡支援只需一個動作。我們以本地語言服務,快速解答每個帳戶相關的問題。

團隊在線

即時客服

手機登入後,點開帳戶選單,直達客服對話框。我們的團隊用廣東話回應存提款、身份驗證及帳戶安全的每個問題。

帳戶支援

登入頁面下方有「帳戶協助」連結。重設密碼、更新身份資料或查閱交易紀錄,一個頁面全部搞定。

付款支援

存款或提款出現問題?客服會核實你的 FPS、PayMe 或 AlipayHK 轉帳紀錄,幫你追查每筆交易的狀態。

帳戶安全及數據

你的數據如何受保護

hg0088 嚴格保護你的個人資料及交易信息。所有登入、存提款紀錄使用加密技術儲存。帳戶驗證時,我們只收集開設帳戶及完成 KYC 檢查必需的資料(身份證、銀行帳戶資料)。你可隨時登入帳戶查看自己的數據,或聯絡客服要求更正或刪除(如法律允許)。Cookie 只用於追蹤登入狀態及改善手機版介面。我們不會向第三方售賣你的個人資訊,除非法律要求。

加密保護

所有帳戶數據及轉帳記錄使用 SSL 加密傳輸。每次登入、存款、提款都經過安全驗證。你的銀行卡號、PayMe 帳號、AlipayHK 結餘只在交易時顯示。

身份驗證

開設帳戶時,系統會要求身份証副本及銀行帳戶證明。提款前,我們核實出金帳戶確為帳戶持有人名義。代理提款、第三方出金嚴格禁止。

數據保留

帳戶開設後的所有交易、登入日誌、存提款紀錄保存至少三年,供審計及爭議解決之用。帳戶結束後,我們按香港數據保護條例刪除個人資訊。

隱私設定

登入帳戶後進入「隱私及安全」,你可管理登入裝置、更改密碼、啟用雙重驗證。如懷疑帳戶被入侵,可即時登出所有其他裝置。

數據要求

你有權要求查看、更正或刪除個人資料。聯絡本地客服,提供帳戶名及身份驗證,我們會在七個工作日內回應。

Cookie 及追蹤

瀏覽器登入時,我們存儲 session cookie 以保持登入狀態,及分析 cookie 以改善手機版速度。你可在瀏覽器設定關閉非必要 cookie,但這會影響登入體驗。

條款及帳戶常見問尋

這些是我們常聽到的問題,關於帳戶開設、存提款條件、付款安全及你的權利。逐項解釋,讓你對條款有清晰認識。

你必須年滿 18 歲、香港身份証持有人。填妥註冊表後,系統會要求身份驗證(上載身份証副本)及銀行帳戶確認。整個過程在手機上完成,通常數分鐘內核實。

KYC(認識你的客戶)檢查是香港金融規例要求,防止洗黑錢及詐欺。我們收集身份証號、銀行帳戶資料及聯絡方式,只用於帳戶安全及提款驗證。資料加密儲存,不會向第三方分享。

否。所有存款必須來自帳戶持有人本人的香港銀行帳戶或電子錢包(FPS、PayMe、AlipayHK)。系統會驗證轉帳人姓名是否與帳戶名相符。違反此規則的帳戶將被凍結。

提款時,系統會要求確認出金帳戶為本人名義。你需登入帳戶、輸入 OTP、確認提款金額及目標帳戶。我們會核對銀行帳戶或 PayMe、AlipayHK 帳號名是否與帳戶持有人相符。

立即聯絡本地客服。如你無法登入,點開登入頁面下方的「帳戶協助」,按步驟驗證身份後重設密碼。如懷疑帳戶被盜用,客服可即時鎖定帳戶並審查異常交易。

會。任何重要條款更改,我們會透過帳戶內訊息、電郵及 SMS 通知你。政策更新通常提前七日公布。繼續使用帳戶即代表你同意新條款。

可以。登入帳戶進入「帳戶設定」,選擇「結束帳戶」。帳戶結束後,交易紀錄會依據香港法律保留指定期間以供審計,個人識別資料則按規例刪除。