我哋收集同使用乜嘢資訊
當你開設帳戶時，我哋會收集你嘅名字、電郵同電話號碼用作登入同帳戶恢復。存款時，我哋會紀錄你選擇嘅支付方法（FPS、PayMe 或 AlipayHK）同交易金額，但唔會儲存你嘅銀行卡或電子錢包詳情——支付提供商處理咗呢啲數據。我哋仲會自動收集你嘅裝置類型、瀏覽器同 IP 位址去防止濫用同支援帳戶安全。呢啲資訊只係用嚟運行平台、處理提款同改善登入流程。相關服務嘅提供是否受你所在地區嘅本地法律限制。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
帳戶協助
關於你嘅資料有問題
如果你想查詢、更正或刪除你嘅個人資料，可以直接聯絡我哋嘅支援團隊。我哋會驗證你嘅身份（通常係透過登入帳戶同一次性密碼），然後處理你嘅要求。大部分個人資料更新（例如電郵地址或電話號碼）你可以喺帳戶設定裡直接修改。如果你要求完全刪除帳戶，我哋會保留必要嘅交易紀錄以符合法律要求，但會移除你嘅名字同聯絡資訊。
團隊在線
實時聊天支援
開啟你嘅帳戶或訪客模式，用應用程式或瀏覽器內嘅即時聊天功能。我哋嘅團隊可以驗證你嘅帳戶並協助你查詢或修改資料。
電郵聯絡
如果你傾向透過電郵聯絡，請寄信到我哋嘅帳戶支援郵箱，附上你嘅帳戶號碼同認證步驟。我哋會確認你嘅身份後回應。
帳戶設定
你可以喺帳戶設定裡直接更新大部分個人資料，例如電郵同電話。如果需要協助，聊天支援隨時準備。
信任措施
我哋點樣處理你嘅資料安全
每筆 FPS、PayMe 或 AlipayHK 交易都係透過銀行級加密連接進行，我哋唔會保存任何支付工具嘅完整詳情。你嘅登入密碼用單向雜湊方法加密儲存，即使我哋嘅團隊都無法睇到。我哋會定期檢查登入記錄去偵測異常活動，若有疑似濫用會直接通知你。你可以隨時喺帳戶安全設定裡查看登入歷史同有效嘅連接裝置。如果你懷疑帳戶被入侵，立即聯絡支援團隊可以立即鎖定帳戶。
SSL 加密連接
你同 hg0088 伺服器之間嘅所有通訊都用 SSL/TLS 加密保護。呢表示你嘅登入資訊同支付指令喺傳送過程中無法被截取。
支付數據隔離
我哋唔會儲存你嘅銀行卡、FPS 參考或 PayMe 帳戶密碼。支付提供商喺 hg0088 之外安全管理呢啲資訊。
登入驗證
開設帳戶同每次大額提款時，我哋會要求一次性密碼（OTP）驗證。呢層額外保護確保只有帳戶持有人先至可以確認交易。
活動監察
我哋持續監察帳戶登入同交易模式去偵測可疑行為。如果系統偵測到異常登入位置或提款目的地，我哋會立即鎖定帳戶同通知你。
資料保留政策
我哋保留帳戶資訊同交易紀錄以符合香港法律規定。帳戶關閉後，我哋會喺必要期限後安全刪除個人資訊，只保留匿名化嘅統計資料。
隱私請求程序
如果你要求查看、修正或刪除你嘅資料，聯絡支援團隊並驗證身份。我哋會喺合理時間內完成你嘅請求，並向你確認所有步驟。
關於 hg0088 私隱政策嘅問題
以下係玩家最常問起嘅事項，關於我哋點樣保護數據、邊啲資訊係必需，同你有乜方式去管理隱私。
唔會。我哋唔會將你嘅名字、電郵或帳戶資訊賣畀廣告公司或其他商業實體。我哋只係同支付提供商分享必要嘅資訊去處理 FPS、PayMe 同 AlipayHK 交易。所有合作都受機密協議保護。
可以。聯絡我哋嘅帳戶支援要求永久刪除。我哋會驗證你嘅身份，然後刪除你嘅名字、電郵同聯絡資訊。為咗法律合規，我哋會保留匿名化嘅交易紀錄無限期，但唔會再用呢啲資訊去識別你。
唔係。當你入金或出金時，我哋只係儲存交易金額同日期。你嘅銀行卡號、FPS 參考號或 PayMe 帳戶密碼都直接由支付提供商處理，hg0088 無法存取呢啲資訊。
我哋會用 Cookie 去記住你嘅登入狀態同裝置偏好，好讓你每次打開應用程式或瀏覽器時毋須再次輸入密碼。我哋唔會用第三方追蹤碼去監察你喺平台以外嘅活動。你可以喺帳戶設定裡控制 Cookie 同追蹤偏好。
立即聯絡我哋嘅實時聊天支援或電郵通知。我哋會核實異常登入，然後立即鎖定你嘅帳戶。你可以設定新密碼並重新驗證登入裝置。我哋建議啟用雙重驗證去額外保護你嘅帳戶。
活躍帳戶嘅資料會保存直至你刪除帳戶為止。帳戶關閉後，我哋會保留交易紀錄七年以符合香港稅務及反洗錢規定，但會移除你嘅個人身份資訊。匿名化嘅分析數據可能會無限期保留。
可以。你嘅私隱偏好同帳戶設定係儲存喺 hg0088 伺服器度，唔管你用手機應用程式、平板定桌面瀏覽器登入都一樣。當你切換裝置時，你嘅所有設定同安全設置都會自動同步。